机员资源管理 Crew resource management
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机员资源管理(英文:Crew Resource Management)或驾驶仓资源管理(Cockpit Resource Management (CRM))为一套进程及训练系统,为减少人为错误而产生严重后果。此系统主要为改进航空飞行时的安全,CRM集中于机组人员之间,人与人的沟通、领导力、及决定能力。此训练最初源于美国太空总署因很多航空的意外均为人为错误,而进行的一项关于飞机人员行为科学的研究,目的是为了减少因机员失误而造成的空难。从此广泛应用于不同的领域,其影响不只于民航界,还包括消防员、航海等,在人力资源管理及企业管治的范畴上亦被加以运用。